안녕하세요 고객님~
택배 파손으로 인해서 재배송까지 오래 기다려주셨을텐데 새로 받아보신 제품에서 문제가 발생하였군요!ㅠㅠ
배송문제와 제품 문제로 인해서 두 번이나 불편을 드린 점 정말 죄송합니다.
문제가 발생한 스리라차 통다리살 1개와 훈제 통다리살 1개는 오늘 빠르게 재배송 도와드리겠습니다!!
진공이 풀린 제품은 변질의 위험이 있으니 섭취하지 마시고 폐기 부탁드리겠습니다.
배송중 제품간의 마찰을 통해서도 진공이 풀릴 수 있다고 하더라구요..
진공이 풀리는 원인이 굉장히 다양한 상황이라 저희도 다양한 원인들을 알아보고 개선 방법을 고민중인 단계입니다.
문제를 파악하고 고민하여 진공 풀림 문제를 개선할 수 있도록 하겠습니다!
여러번 번거롭게 해드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 죄송합니다.
[ Original Message ]
저번 주문에서 스티로폼 박스가 부셔져서 와서
새로이 오늘 다시 배송을 받아 기쁜 마음으로 냉동고로 옮기던 중 2개 제품이 진공이 풀려있는 것을 발견했습니다
스리라차 1개와 훈제 통다리살 1개 입니다
어떻게 해야할까요
왜 저만 두번 연속 배송에 문제가 생길까요 ㅠㅠ
