안녕하세요, 고객님.

배송지연에도 오랫동안 기다려주셨는데 오배송으로 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다.

꾸준히 저희 닭형을 믿고 이용해주시고 계신데, 이번 일로 고객님께서 크게 실망하시진 않으셨을까 걱정이 됩니다..

고객님께 직접 사과를 드리고 빠른 처리를 도와드리기 위해 연락드렸었는데 부재중이셔서 답변을 통해 상담 도와드리게 된 점 양해부탁드리겠습니다.

전혀 다른 제품을 받아보시게 된 상황은 저희도 처음 있는 경우여서 같은 문제가 발생하지 않도록 개선하기 위해서는 해당 상황이 발생하게된 경위에 대한 자세한 확인이 필요할 것 같습니다.

택배 상자를 폐기하시지 않으셨다면 운송장 번호를 촬영해주시면 정말 감사드리겠습니다.
또한, 받아보신 제품의 사진을 촬영해서 첨부해주시면 오배송 상황을 물류측에 공유해서 고객님께서 기존에 구매해주셨던 제품의 재배송을 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

위에 요청드렸던 사진을 닭형 홈페이지 하단의 1:1 면담 신청 -> 배송문의 -> 상담원 연결하기를 통해 첨부해주시면 감사드리겠습니다.

오배송으로 번거롭게 해드린 점 다시 한 번 사과드립니다..

감사합니다.

[ Original Message ]

저는 골라담기로 

저염통다리살 4

훈제통다리살 5

스리라차통다리 9

오리지날소세지 2

치즈소세지 7

주문하였는데

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스리라차 9

치즈소세지2

불갈비맛소세지5

한입안심 4

수량도 구성도 완전히 다르게왔네요

추석 품절여파로 지연된것도 짜증은 났지만 지금까지 잘먹고 만족 했기에 견뎠습니다 그러나 그 시간끝에 온 결과물이 이런점 정말 유감이네요